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Chargé de clientèle H/F

Chargé de clientèle
CDD
Bac+2 (ou équivalent)
Plein Temps Date d'embauche : 01-09-2018 SAINTE-MAXIME (83)
Postuler
Ref. : ygnlzt

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

L’ office du tourisme recrute un(e) chargé(e) de clientèle.
Le Pôle publication s’attache à valoriser les entreprises en proposant une gamme d’éditions qualitative par son contenu.
Vous aimez le chalenge, visez l’excellence, êtes orienté vers les résultats, les clients ?
Alors nous aurons à cœur de vous intégrer au sein d’une équipe dynamique évoluant dans un cadre privilégié.

Mission proposée :
Missions relatives au Chargé de Clientèle :
- en charge de la commercialisation des publications de l’Office de Tourisme, vous avez la responsabilité d’un portefeuille d’une centaine de clients annuel
- vous prospectez de nouveaux partenaires et développez le chiffre d’affaires de la régie publicitaire sur les supports numériques et papiers
- vous diffusez les éditions de l’Office de Tourisme auprès des entreprises

Missions relatives à l’assistance commerciale et administrative :
- prise de RDV et suivi de l’agenda de la Responsable Publications
- relances commerciales et suivi de la clientèle de la régie publicitaire
- enregistrement des dossiers clients (saisie excel, word, web)
- préparation des fichiers « pre-print »
- toute mission ponctuelle inhérente au Pôle Publication

Missions transversales au Pôle Communication & Développement :
- coordination du label Famille Plus : relations avec les partenaires du label Famille Plus, élaboration des brochures, gestion de l’espace Famille Plus de l’Office de Tourisme, organisation des réunions, etc.

Missions transversales au Pôle Accueil/Information :
Accueillir les visiteurs de manière qualitative et professionnelle selon les procédures qualité :
- promouvoir l’ensemble des activités de loisirs et les animations de la Ville
- valoriser le potentiel touristique régional
Gérer l’espace d’accueil pour créer un espace chaleureux et convivial :
- s’assurer que l’espace d’accueil est toujours propre et rangé
- réapprovisionner selon les procédures la documentation
- assurer l’affichage journalier
- ranger les stocks de documentations
Vendre les produits liés à l’Office de Tourisme :
- assurer la vente de billetterie selon les procédures
- tenir la caisse

Profil recherché :
Qualités, qualifications et compétences :
- vous êtes titulaire au minimum d'un diplôme supérieur (BAC+2 minimum)
- un bon niveau d’anglais écrit et parlé est indispensable
- vous maitrisez des outils et principaux logiciels bureautiques : Pack Office (principalement Word et Excel), Adobe Acrobat, Google drive, Google agenda
- vous détenez d’excellentes qualités relationnelles, d’organisation de rigueur et de planification,
- vous êtes polyvalent(e), dynamique, réactif, autonome avec un esprit d’initiative confirmé
- vous êtes orienté(e) vers les résultats, le client et le changement
- Vous maitrisez des techniques de commercialisation, force de vente, argumentation commerciale
- le travail en équipe ne vous fait pas peur, bien au contraire
- Vous avez une capacité d’écoute et d’adaptation

Compétence(s) recherchée(s)

Contact
Dynamique
Excel
Relationnel
Word
Autonomie
Commercial

Langues

Anglais - Niveau : Bon

Permis

B - Véhicule léger
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