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Réceptionniste Trilingue (H/F)

Réceptionniste
Emploi saisonnier (4 mois)
Bac+2 (ou équivalent)
Junior (< 5 ans d'expériences)
Plein Temps 15 KEuro - 30 KEuro SERIGNAN (34)
Postuler
Ref. : eeok5b

Affinités de votre profil avec cette annonce

Poste
Compétence
Langue
Contrat
Distance

Descriptif du poste

Camping familial, situé sur la commune du Languedoc Roussillon, dans un cadre idyllique en accès direct à la plage. Classé 5 étoiles et membre d'une chaine, trouve sa force dans la qualité de ses services et la diversité de ses structures (Parc aquatique géant, restaurants et bars, boutique, salle de fitness, tennis, etc…).
L’établissement puise son inspiration des îles d’Hawai basée sur la convivialité et la nature. Venez travailler les pieds dans l'eau dans un établissement où on sait s'amuser mais surtout s'améliorer...

Mission proposée :
Camping recherche actuellement du personnel d’accueil trilingue pour venir compléter son équipe de réception 2019.

Votre Mission :

En tant que réceptionniste, vous assurez l’accueil et la relation quotidienne avec une clientèle française et étrangère selon les normes fixées par la direction et votre responsable de réception.

Vos responsabilités principales sont:
- Accueillir les clients en 3 langues (procédure de check-in, procédure de check-out, états des lieux, formalités, facturation et encaissement)
- Dispenser des informations relatives aux hébergements et services du camping.
- Informer les clients des prestations et évènements internes aux campings
- Dispenser des informations pratiques et touristiques
- Assurer la vente et l’encaissement de services et produits annexes
- Préparer quotidiennement les dossiers d’accueil selon les listes d’arrivées
- Assurer la communication.commerciale (confirmation de réservation, memo, relance…)
- Gérer ponctuellement les appels téléphoniques et les emails

Contrat et condition de travail :

- CDD saisonnier
- Plein temps de 35h/39h semaine (6jours/semaine).
- Salaire net : à partir de 1200 euros/mois (1560 brut) – négociable selon profil et expériences.
- Date du contrat : 13 Mai au 15 Septembre 2019
- Lieu : Dépatement 34

Profil recherché :
Qualifications :

- Trilingue Français, Anglais, Allemand ou Néerlandais
- Connaissance du logiciel Eseason ou d’un autre programme de réservation
- Bonnes connaissances informatiques indispensables
- Expérience souhaitée en réception de camping ou en accueil clientèle
- Age: +20 ans

Votre Profil :

- Excellent sens de l'accueil et du service: être souriant et dynamique
- Très bonne présentation
- Aimer les mixages culturelles et les langues étrangères : vous parlez et écrivez parfaitement, l’anglais, le français et l’allemand ou néerlandais.
- Etre résistant au stress
- Savoir faire plusieurs taches à la fois et s’adapter à la situation ou aux personnes
- Savoir suivre des procédures
- Organisé et rigoureux
- Ponctuel
- Esprit d’équipe

Compétence(s) recherchée(s)

Accueil
Accueil client
Anglais
Autonomie
Clientèle
Dynamique
Espagnol
Excel
Facturation
Office
Outils bureautiques
Présentation
Service clients
Travail en équipe
Word
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